AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)y demás disposiciones aplicables, NEXT TECH XPERIENCE, en lo sucesivo “NXTech”, con domicilio en Av. Armando Birlán Schaffler No. 2001, Torre Corporativa 1, Central Park, Piso 9, Centro Sur, C.P. 76090, Santiago de Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabe a través de sus medios físicos y electrónicos.
En cumplimiento de dicha normativa, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. ¿Qué datos personales recabamos?
Dependiendo de la relación que usted tenga con NXTech y del medio mediante el cual nos proporcione sus datos, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación y contacto
Nombre y apellidos.
Nombre de la empresa u organización a la que pertenece.
Puesto o cargo, cuando sea proporcionado.
Número telefónico.
Correo electrónico.
Información proporcionada voluntariamente en mensajes, formularios o solicitudes de contacto.
Datos relacionados con la relación comercial
Cuando sea necesario para atender una solicitud comercial, cotización, proyecto o prestación de servicios, podremos recabar información relacionada con:
Empresa u organización.
Área o departamento.
Información de contacto laboral.
Requerimientos, necesidades o características del proyecto.
Información necesaria para elaborar propuestas comerciales.
Información necesaria para la prestación, seguimiento y soporte de los servicios contratados.
Datos fiscales y administrativos
Cuando exista una relación comercial o contractual que así lo requiera, podremos recabar datos necesarios para procesos de facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones fiscales, tales como:
RFC.
Razón social.
Domicilio fiscal.
Régimen fiscal.
Información necesaria para la emisión y administración de comprobantes fiscales.
Datos bancarios o de pago cuando resulten necesarios para la relación contractual o comercial.
NXTech procurará recabar únicamente los datos personales que resulten adecuados, relevantes y necesarios para las finalidades descritas en este aviso.
2. Datos personales sensibles
De manera general, NXTech no solicita datos personales sensibles a través de su sitio web.
En caso de que para alguna relación específica sea necesario recabar datos personales sensibles, NXTech informará previamente al titular sobre dicha situación y realizará el tratamiento correspondiente de conformidad con la legislación aplicable y las medidas de seguridad correspondientes.
3. Finalidades de tratamiento
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para atender la relación con usted:
Atender solicitudes de información realizadas a través del sitio web.
Dar seguimiento a consultas, comentarios y solicitudes de contacto.
Contactarlo para conocer sus necesidades tecnológicas y empresariales.
Elaborar y enviar cotizaciones y propuestas comerciales.
Dar seguimiento a oportunidades comerciales.
Proporcionar información relacionada con nuestros productos, servicios y soluciones.
Coordinar reuniones, demostraciones, evaluaciones o presentaciones.
Brindar soporte y seguimiento a clientes.
Dar cumplimiento a obligaciones derivadas de relaciones contractuales o comerciales.
Realizar procesos administrativos, fiscales, de facturación y cobranza cuando correspondan.
Mantener comunicación relacionada con proyectos y servicios contratados.
Atender solicitudes, aclaraciones, comentarios o reclamaciones.
Finalidades secundarias
Estas finalidades son adicionales a las necesarias para la prestación de los servicios y, cuando su tratamiento requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, dicho consentimiento será solicitado por NXTech.
Enviar información sobre soluciones, servicios, eventos, contenidos o novedades de NXTech.
Realizar actividades de prospección y comunicación comercial
Enviar invitaciones a eventos, webinars, demostraciones o actividades relacionadas con nuestras soluciones.
Realizar análisis internos para mejorar nuestros servicios, contenidos y experiencia de atención.
Usted puede manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias mediante una solicitud enviada a contacto@nxtech.mx.
La negativa para el tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias no deberá afectar la relación que mantenga con NXTech para las finalidades primarias.
4. Datos obtenidos mediante el sitio web
Cuando usted utiliza nuestro sitio web, completa un formulario de contacto, solicita información, descarga contenido o se comunica con NXTech mediante medios digitales, podremos utilizar la información proporcionada para:
Identificar y contactar al solicitante.
Atender la solicitud realizada.
Dar seguimiento a la oportunidad o requerimiento.
Proporcionar información relacionada con nuestros servicios.
Elaborar propuestas o cotizaciones cuando corresponda.
Mantener un registro de las comunicaciones relacionadas con la solicitud.
Los formularios del sitio web deberán solicitar únicamente la información necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente.
5. Uso de cookies y tecnologías similares
Actualmente, el sitio web de NXTech no utiliza herramientas de analítica, publicidad o rastreo destinadas a identificar o dar seguimiento al comportamiento de los usuarios con fines de medición, publicidad o perfilamiento.
El sitio podrá utilizar únicamente las cookies y tecnologías técnicas que sean necesarias para su correcto funcionamiento, seguridad y operación. Estas tecnologías pueden permitir que el sitio recuerde determinadas configuraciones técnicas o facilite la navegación del usuario.
En caso de que NXTech incorpore en el futuro herramientas de analítica, medición, publicidad, formularios, CRM u otras tecnologías de terceros que impliquen la recopilación o tratamiento de datos personales mediante cookies, píxeles, etiquetas, identificadores u otras tecnologías similares, esta sección será actualizada para informar sobre dichas herramientas, las finalidades de su uso y, cuando corresponda, los mecanismos disponibles para que el usuario pueda configurar o limitar su utilización.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. La desactivación de determinadas cookies técnicas podría afectar algunas funcionalidades del sitio web.
6. Transferencia y tratamiento de datos personales por terceros
NXTech podrá transferir datos personales a terceros o permitir su tratamiento por parte de personas encargadas, cuando resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, prestar los servicios solicitados, administrar la relación comercial o cumplir con obligaciones legales.
Dichas transferencias podrán realizarse dentro y fuera del territorio nacional, incluyendo proveedores tecnológicos con sede en el extranjero, para la correcta prestación del servicio contratado.
Entre dichos proveedores o terceros podrán encontrarse:
Proveedores de servicios tecnológicos, infraestructura y alojamiento.
Plataformas de comunicación y correo electrónico.
Proveedores de sistemas de gestión empresarial.
Proveedores de soporte y mantenimiento tecnológico.
Prestadores de servicios administrativos, contables, fiscales o profesionales.
Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
Cuando corresponda, NXTech procurará que los terceros y proveedores que intervengan en el tratamiento de datos personales adopten las medidas necesarias para proteger la información y tratarla únicamente conforme a las finalidades correspondientes.
Las transferencias de datos personales que requieran consentimiento se realizarán previa obtención del mismo, salvo los casos en que la legislación aplicable establezca una excepción.
7. Medidas de seguridad
NXTech implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y adecuadas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
Asimismo, las personas que intervengan en cualquier etapa del tratamiento de los datos personales estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad, de conformidad con las disposiciones aplicables.
8. Vulneraciones de seguridad
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de manera significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, NXTech realizará las acciones correspondientes y, cuando resulte aplicable, notificará dicha situación a las personas afectadas de conformidad con la legislación aplicable.
9. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que su tratamiento no se realiza conforme a las disposiciones aplicables.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades.
Estos se conocen como derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico contacto@nxtech.mx o dirigirla al domicilio señalado en este aviso, al área o persona responsable de la protección de datos personales de NXTech, incluyendo:
Nombre del titular de los datos personales.
Medio para recibir la respuesta, preferentemente correo electrónico.
Documentos que permitan acreditar su identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.
Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.
Derecho que desea ejercer: Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición.
Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos personales.
NXTech comunicará la determinación correspondiente dentro de un plazo máximo de 20 días contados a partir de la recepción de la solicitud. En caso de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Los plazos podrán ampliarse por una sola ocasión cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, de conformidad con la legislación aplicable.
El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, salvo los casos en que la legislación aplicable permita cobrar los costos correspondientes por reproducción, certificación o envío.
10. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos personales requiera su consentimiento, usted podrá solicitar la revocación del mismo en cualquier momento, mediante una solicitud enviada a:
contacto@nxtech.mx
La revocación del consentimiento podrá estar sujeta a las disposiciones legales aplicables y no tendrá efectos retroactivos.
En determinados casos, la revocación podrá impedir que NXTech continúe proporcionando algún servicio o atendiendo determinada solicitud cuando el tratamiento de los datos sea necesario para dicha finalidad.
11. Limitación del uso o divulgación de sus datos personales
Usted puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto de tratamientos para finalidades secundarias o comunicaciones comerciales.
Para ello, podrá enviar una solicitud a: contacto@nxtech.mx
También podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos de cancelación o baja que, en su caso, se incluyan en dichas comunicaciones.
12. Conservación de los datos personales
NXTech determinará los periodos de conservación de acuerdo con la finalidad para la cual fueron recabados los datos personales y considerando las obligaciones legales, fiscales, contractuales y administrativas aplicables.
Una vez que los datos personales hayan cumplido con las finalidades para las cuales fueron recabados y no exista una obligación legal o contractual para conservarlos, se procederá a su eliminación, bloqueo o tratamiento correspondiente conforme a la legislación aplicable.
13. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios web, plataformas o servicios de terceros.
NXTech no es responsable de las políticas, prácticas o contenidos relacionados con la privacidad de dichos sitios. Recomendamos revisar los avisos y políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal a terceros.
14. Cambios al Aviso de Privacidad
NXTech podrá modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros procesos, servicios, tecnologías, prácticas de tratamiento de datos o disposiciones legales aplicables.
Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página: https://www.nxtech.mx/
Recomendamos consultar periódicamente este Aviso de Privacidad para conocer cualquier actualización.
15. Contacto
Para cualquier duda, comentario, solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales o ejercicio de derechos ARCO, puede comunicarse con NXTech a través de:
Correo electrónico: contacto@nxtech.mx
Domicilio: Av. Armando Birlán Schaffler No. 2001, Torre Corporativa 1, Central Park, Piso 9, Centro Sur, C.P. 76090, Santiago de Querétaro, Querétaro, México.
Sitio web: www.nxtech.mx
16. Consentimiento
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad y con las disposiciones aplicables de la legislación en materia de protección de datos personales.
Cuando el tratamiento de determinados datos personales requiera el consentimiento de la persona titular, NXTech solicitará dicho consentimiento en los términos establecidos por la legislación aplicable.
La persona titular podrá revocar su consentimiento cuando corresponda, de conformidad con el procedimiento señalado en el presente Aviso de Privacidad.